Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (np. obowiązki księgowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń)

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań i kontakt

• Odpowiadanie na pytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Przygotowywanie ofert handlowych
• Komunikacja związana z realizacją usług

3.2. Świadczenie usług

• Realizacja umów o świadczenie usług audytu i doradztwa
• Dokumentacja przeprowadzonych prac
• Obsługa posprzedażowa

3.3. Marketing

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o nowych usługach i promocjach
• Personalizacja treści marketingowych

3.4. Analityka i statystyki

• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Optymalizacja funkcjonalności strony
• Badanie preferencji użytkowników

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu, możemy przetwarzać następujące dane:

4.1. Formularz kontaktowy

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Adres IP
• Data i czas wysłania

4.2. Newsletter

• Adres e-mail
• Data subskrypcji
• Informacje o otwieraniu wiadomości

4.3. Realizacja usług

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, telefon, e-mail)
• Dane firmy (nazwa, adres, NIP)
• Dane techniczne związane z realizowaną usługą

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:

• Zapytania przez formularz kontaktowy: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Realizacja usług: przez okres obowiązywania umowy oraz dodatkowo przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej)
• Marketing: do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata

6. Udostępnianie danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podwykonawcom usług IT - hosting, systemy CRM, narzędzia e-mail marketingu
• Dostawcom usług księgowych i prawnych - w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
• Organom państwowym - w przypadkach przewidzianych prawem
• Partnerom biznesowym - za zgodą, w zakresie niezbędnym do realizacji usług

7. Transfery danych poza EOG

Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przesyłać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Wybór dostawców posiadających certyfikaty zgodności
• Zawieranie standardowych klauzul umownych (SCC)
• Weryfikację decyzji adequacyjnych Komisji Europejskiej

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu do danych

Prawo uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii tych danych.

8.2. Prawo do sprostowania

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3. Prawo do usunięcia

Prawo żądania usunięcia danych w określonych przypadkach przewidzianych prawem.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

8.6. Prawo sprzeciwu

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.

8.7. Prawo do wycofania zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, można ją w każdej chwili wycofać.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo w Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie danych w transmisji i przechowywaniu
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołałoby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływałoby na Państwa sytuację.

12. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się z nami kontaktować:

13. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

14. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Powiadomienie e-mail do subskrybentów newslettera (w przypadku istotnych zmian)
• Informację na stronie głównej serwisu

15. Definicje

• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
• Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
• Przetwarzanie - operacja lub zespół operacji wykonywanych na danych osobowych
• Administrator - podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych